What Is Microsoft Professional Support
ایک جدید کاروبار مکمل طور پر کام کرنے والے کمپیوٹر نیٹ ورک کے بغیر زندہ نہیں رہ سکتا۔
چونکہ آپ کا نیٹ ورک مائیکروسافٹ آپریٹنگ سسٹم پر چلتا ہے ، مائیکروسافٹ پروگراموں کے ساتھ ، یہ اس وجہ سے کھڑا ہے کہ مائیکروسافٹ آپ کے نیٹ ورک کو صحیح طریقے سے چلانے میں مدد فراہم کرے گا۔ اگر آپ کا نیٹ ورک ٹوٹ جاتا ہے تو ، آپ کو کیا کرنا چاہئے؟
یہ دنیا کمپیوٹرز پر چلتی ہے اسی طرح آپ کا کاروبار بھی چلتا ہے۔ جب آپ کا نیٹ ورک بند ہوجاتا ہے تو ، اس سے ایک دباؤ دوپہر کے سوا کچھ زیادہ ہوجاتا ہے۔ اس میں آپ کی کمپنی کے پیسے ، کاروبار اور اس کی ساکھ کا ایک حصہ بھی خرچ ہوسکتا ہے۔
کسی پروگرام کا ڈراؤنا خواب منظر یا پورے نیٹ ورک کو کسی اہم دن کام کرنے میں ناکام رہنا ہر وقت ہوتا ہے۔
یا تو ضروری پروگرام انسٹال نہیں ہوسکتا ہے یا یہ اچانک کام کرنا چھوڑ دیتا ہے۔ اس صورتحال میں ، لائن پر اتنا کچھ کرنے کے ساتھ ، آپ کو کیا کرنا چاہئے؟
ہمارے ماہروں کے بارے میں اور یہ جاننے کے ل Software کہ وہ آپ کی خرابیوں کا ازالہ کرنے کی ضروریات کو کس طرح مدد کرسکتے ہیں اس کے بارے میں مزید معلومات کے ل Software سافٹ ویئر کیپ ڈاٹ کام پر جانا بہترین جواب ہے۔
آپ ہمیں فون کرسکتے ہیں 877-315-1713 مشورہ لینے کے لئے ، یا ہم سے ملنے کے ل سافٹ ویئر کیپ . ہمارے پاس 24/7 ماہرین آپ کے تکنیکی مسائل سے متعلق آپ کی مدد کے لئے دستیاب ہیں۔
اگر ، تاہم ، آپ اس کے بجائے براہ راست مدد کے لئے مائیکروسافٹ کے پاس جائیں گے ، تو اس کے لئے ایک آپشن موجود ہے: مائیکروسافٹ پروفیشنل سپورٹ .
مائیکرو سافٹ پروفیشنل سپورٹ کی وضاحت
مائیکرو سافٹ پروفیشنل سپورٹ کمپنی کی سرکاری فیس پر مبنی ٹیکنیکل سپورٹ ٹیم ہے۔ بنیادی طور پر یہ اپنے آپ جیسے کاروباری صارفین کو نشانہ بنایا جاتا ہے۔
لہذا ، اگر آپ کے کمپیوٹر یا نیٹ ورک میں پریشانی ہو رہی ہے تو آپ ان سے رابطہ کرسکتے ہیں اور وہ اس مسئلے کو حل کرنے کے طریقوں کی سفارش کرنے پر کام کریں گے - عام طور پر ایم کے ذریعے آئیکرو سافٹ چیٹ سپورٹ
وہ کتنی جلدی مدد کرسکتے ہیں؟
دعوے آن لائن کیے جاتے ہیں ، اور مائیکرو سافٹ کی ماہرین کی ٹیم اپنے مسئلے کی شدت کے لحاظ سے 2-8 گھنٹوں کے اندر جواب دیں۔ مزید شدید مسائل کو جواب کے مطابق اوقات میں تیز تر موصول ہوتا ہے رینکنگ سسٹم مائیکرو سافٹ ٹیکنیکل سپورٹ مختلف قسم کے مسائل سے نمٹنے کے لئے استعمال کرتا ہے۔
سی نظام کے ذریعہ شدت کو تین سطحی A میں درجہ دیا جاتا ہے:
- شدت A: ابتدائی رابطے کے ل 2 2 گھنٹے کا جوابی وقت
- شدت B: ابتدائی رابطے کے ل 4 4 گھنٹے جوابی وقت
- شدت سی: ابتدائی رابطے کے ل 8 8 گھنٹے جوابی وقت
اس کی کوئی گارنٹی نہیں ہے کہ ٹیم آپ کے تکنیکی مسائل کو کتنی جلدی حل کر سکتی ہے - تب ہی جب وہ آپ سے پہلے رابطہ کریں گے۔
شدت ایک پریشانی وہ ہے جو آپ کے کاروبار کو چلانے کے ل critical سمجھا جاتا ہے۔
ان میں وہ مسائل شامل ہوں گے جنہوں نے آپ کے کام کرنے کی صلاحیت کو مکمل طور پر ختم کردیا ہے۔ مذکورہ بالا خوابوں کا منظر جہاں آپ ایک اہم پروگرام انسٹال یا استعمال نہیں کرسکتے ہیں ، ایسی مثال ہے۔
دوسری طرف ، شدت B میں ایسے حالات شامل ہیں جہاں آپ کا کام جزوی طور پر خراب ہے ، لیکن بنیادی کام پھر بھی آگے بڑھ سکتے ہیں۔ اس معاملے میں ، آپ اپنے کمپیوٹر یا نیٹ ورک کو کسی نہ کسی سطح پر استعمال کرسکتے ہیں ، یہاں تک کہ اگر آپ کے پاس مکمل استعمال نہ ہو۔
شدت سی معاملات ان حالات کے لئے ہیں جہاں زیادہ تر فعالیت اب بھی موجود ہے اور اس مسئلے کی وجہ سے صرف کم سے کم کاروباری اثر پڑتا ہے۔
وہ کن پریشانیوں کا ازالہ کرتے ہیں؟ وہ کیا مخاطب نہیں کرتے؟
مائیکروسافٹ پروفیشنل سپورٹ آپ کی تمام درخواستوں میں لیکن کچھ خاص پیرامیٹرز کے اندر آپ کی مدد کرنے کی کوشش کرے گا۔ یہ شامل ہیں:
- مصنوعات کی خصوصیات کے لئے صارفین کی تجاویز : مائیکروسافٹ آپ کو اپنے پروگراموں میں اپنی نئی خصوصیات تیار کرنے میں مدد نہیں کرے گا
- کسٹم کوڈ لکھنا یا اس پر نظر ثانی کرنا: مندرجہ بالا نقطہ کی طرح ، مائیکروسافٹ آپ کے کاروبار میں پروگرام یا آپریٹنگ سسٹم کوڈ میں کی جانے والی تبدیلیوں کا جائزہ نہیں لے گا۔
- سپورٹ لائف سائیکل سے باہر کی مصنوعات: مائیکروسافٹ ایسی مصنوعات کی مدد نہیں کرے گا جن کی اب حمایت نہیں کی جارہی ہے۔ مثال کے طور پر ، اگر آپ کے ورڈ 2007 میں خرابیاں آتی ہیں تو ، ماہرین کی ٹیم فعالیت کو بحال کرنے میں مدد نہیں کرے گی۔
- آن سائٹ کی حمایت: یہ ایک اہم نکتہ ہے۔ مائیکروسافٹ آن سائٹ کی مدد کی پیش کش نہیں کرتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ کوئی بھی آپ کے کمپیوٹر یا نیٹ ورک پر جسمانی کام کرنے نہیں آئے گا۔ آپ کو آن لائن یا فون پر مشورے دیئے جائیں گے۔
- جڑ کا تجزیہ: ایک اور بہت اہم نکتہ۔ مائیکروسافٹ اس مسئلے سے متعلق آپ کی فوری ضروریات کو دور کرنے کی کوشش کرے گا ، لیکن وہ آپ کے مسئلے کی گہری وجوہ تلاش نہیں کرے گا۔
کیا مائیکرو سافٹ پروفیشنل سپورٹ ٹیم میرا مسئلہ حل کرے گی؟
مائیکروسافٹ اس مثالی حل کی ضمانت نہیں دیتا ہے جو اس مسئلے کو مکمل طور پر حل کرے۔ اس کے بجائے ، مائیکروسافٹ اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ اس کے ماہرین آپ کے مسئلے کو حل کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔
والیوم بٹن ونڈوز 10 چلا گیا۔
ٹیم مسئلہ کی کیا ہے اس کی واضح اور متفقہ تعریف پر آنے کے لئے کام کرے گی اور ایک یا زیادہ حل پیش کرنے کی کوشش کرے گی۔
تاہم ، آپ سے معاوضہ لیا جاسکتا ہے یہاں تک کہ اگر ماہرین کوئی حل پیش نہیں کرسکتے ہیں۔ الزامات مائیکرو سافٹ کے اختیار میں ہیں۔
الزامات کیا ہیں؟
اس سروس کے لئے لاگت کافی کھڑی ہے۔ ایک ہی واقعے کے ل it ، اس میں آپ کی کمپنی کا خرچ. 499 ہوگا۔ پانچ واقعات کے پیکیج کے لئے ، اس کی لاگت $ 1999 ہوگی۔ یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ وہ پانچ واقعات ایک دوسرے کے ایک سال کے اندر ہی ہونے چاہئیں۔
مائکروسافٹ نے 'واقعہ' کی وضاحت کرنے کے سبب اس کے اخراجات دراصل اس سے کہیں زیادہ ہوسکتے ہیں۔
مائیکرو سافٹ کے مطابق ، ایک واقعہ لازمی طور پر اعانت کا مسئلہ ہو گا۔
اگرچہ آپ یہ فرض کر سکتے ہیں کہ آپ کا مسئلہ ایک ہی مسئلہ ہے ، اگر یہ نکلے تو متعدد 'ماتحت مسائل' ہیں ، آپ کو بھی ان میں سے ہر ایک کے لئے معاوضہ لیا جائے گا۔
ایک بار پھر ، اس بات کی ضمانت نہیں دیتا ہے کہ حل ڈھونڈ نکالا ہے ، صرف یہ کہ متعدد ماتحت مسائل کی موجودگی جن کے لئے ماہرین کو تجاویز پیش کرنے کی ضرورت ہے وہ زیادہ معاوضے کا باعث بن سکتی ہے۔
سافٹ ویئر کیپ ایک بہتر آپشن ہے
یہ واضح ہے کہ جب آپ کے کاروبار کی تکنیکی ضروریات خراب ہو جاتی ہیں تو اس کے وسیع پیمانے پر اخراجات ہوسکتے ہیں۔
مائیکرو سافٹ کے پاس آپ کی مدد کرنے کے لئے ماہرین موجود ہیں ، لیکن جب آپ پہلے ہی کسی ایسی صورتحال میں ہیں جب آپ تکنیکی مسائل کے ذریعہ پیسے کھو رہے ہیں تو آپ اپنے پہلے سے ہی اہم قیمتوں میں اضافہ نہیں کرنا چاہتے۔ لہذا ، مائیکروسافٹ سپورٹ سے رابطہ کرنے کے بجائے ، آپ آسانی سے ہم تک پہنچ سکتے ہیں: اصلی تکنیکی اور سافٹ ویئر ماہرین۔
اپنے اخراجات کم کرنے کے لئے سافٹ ویئر کیپ ڈاٹ کام کے ماہرین کا استعمال کریں۔ ہم آپ کے بہت سارے کمپیوٹر مسائل کو مائیکرو سافٹ سے کہیں زیادہ سستے ریٹ پر پیش کرنے کے اہل ہیں۔
مثال کے طور پر ، ہم پیش کرتے ہیں صرف $ 99 پر مالویئر کو ہٹانا . یا اگر آپ کو مائیکرو سافٹ سافٹ ویئر میں دشواری کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، ہم آپ کو مائیکروسافٹ پروفیشنل سلوشنز سے کہیں کم مسئلے اور حل تلاش کرنے میں مدد کرسکتے ہیں۔
ہم خریداری کے اختتام پر آپ کے پیسے بھی بچاتے ہیں کیونکہ ہم آپ کے مائیکرو سافٹ سافٹ ویئر کی تمام ضرورتوں پر سب سے کم قیمتوں کی ضمانت دیتے ہیں۔
اس کا مطلب ہے کہ ونڈوز یا آفس کا ہر ورژن جو آپ خریدتے ہیں وہ ویب پر کسی بھی اسٹورز یا کسی بھی دوسری جگہ سے ایک خاص رعایت پر آئے گا۔
خریداری کے لمحے سے لے کر خرابیوں کا ازالہ کرنے تک ، ہم آپ کے کاروبار کے اخراجات کو ہر ممکن حد تک کم رکھنے کے لئے کام کرتے ہیں۔
اگر آپ کسی سوفٹویئر کمپنی کی تلاش کر رہے ہیں تو آپ اس کی سالمیت اور دیانتداری سے متعلق کاروباری طریقوں پر بھروسہ کرسکتے ہیں تو ، سافٹ ویئر کیپ کے علاوہ اور نہ دیکھیں۔ ہم مائیکروسافٹ کا مصدقہ پارٹنر اور بی بی بی ایکریٹیڈ بزنس ہیں جو ہمارے صارفین کو ان سافٹ ویئر پروڈکٹ پر قابل اعتماد ، اطمینان بخش تجربہ لانے کی پرواہ کرتے ہیں جن کی انہیں ضرورت ہے۔ ہم تمام فروخت سے پہلے ، دوران اور اس کے بعد آپ کے ساتھ ہوں گے۔
یہ ہمارے 360 ڈگری سوفٹ ویئر کیپ گارنٹی ہے۔ تو ، آپ کس چیز کا انتظار کر رہے ہیں؟ آج ہمیں کال کریں +1 877 315 1713 یا ای میلز سیلز_سوفٹ ویئر کی ڈاٹ کام۔ اس کے ساتھ ہی ، آپ بھی ہم تک پہنچ سکتے ہیں براہراست گفتگو .
