سپیکٹرم موڈیم چمکتا سفید اور نیلا: مرحلہ وار درست کریں۔

Spyk Rm Mw Ym Chmkta Sfyd Awr Nyla Mrhl War Drst Kry

اعلان دستبرداری: اس پوسٹ میں ملحقہ لنکس شامل ہو سکتے ہیں، یعنی اگر آپ ہمارے لنکس کے ذریعے خریداری کرتے ہیں تو ہمیں ایک چھوٹا کمیشن ملتا ہے، بغیر کسی قیمت کے۔ مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ہمارے ملاحظہ کریں۔ ڈس کلیمر صفحہ .

21ویں صدی میں، تیز رفتار انٹرنیٹ کنکشن اب صرف ایک 'اچھی چیز' نہیں ہے، یہ ایک ضرورت ہے۔ لہذا، جب آپ کا سپیکٹرم موڈیم سفید اور نیلے رنگ میں ٹمٹما رہا ہو تو یہ مایوس کن ہو سکتا ہے۔ لیکن، کچھ سیدھے سادے اقدامات پلک جھپکتے ہی آپ کا رابطہ بحال کر سکتے ہیں۔

زیادہ کثرت سے، آپ کے سپیکٹرم موڈیم پر چمکتی ہوئی سفید اور نیلی روشنی نارمل ہو سکتی ہے۔ تاہم، اگر پلک جھپکنا چند منٹوں سے زیادہ رہتا ہے، تو یہ ایک ایسے مسئلے کی نشاندہی کر سکتا ہے جسے آپ کے آن لائن ہونے سے پہلے حل کرنے کی ضرورت ہے۔

بعض اوقات کنیکٹیویٹی کا مسئلہ انٹرنیٹ سروس پرووائیڈر (ISP) کے اختتام پر مسائل کی وجہ سے ہوتا ہے اور آپ کو اس کا انتظار کرنا پڑے گا۔ دوسرے اوقات میں، آپ کے موڈیم کے ساتھ ہارڈ ویئر یا سافٹ ویئر کے مسئلے کی وجہ سے پلکیں جھپک سکتی ہیں۔

اس مسئلے کو حل کرنے یا ممکنہ وجوہات کو ختم کرنے میں مدد کرنے کے لیے ہماری آسان مرحلہ وار گائیڈ پر عمل کریں، ایک Spectrum تکنیکی انجینئر کے ساتھ کال کے لیے تیار ہیں۔

اس کے ذریعے آئی فون کے الارم کیسے سیٹ کریں... کیا موڈیم پر سفید اور نیلی ٹمٹماتی روشنیاں عام ہیں؟

سپیکٹرم موڈیم لائٹ سسٹم استعمال کرتے ہیں۔ صارف کو موڈیم کے مختلف افعال کے بارے میں بتانا۔ رنگ یا لائٹس کے سٹیٹس کو دیکھ کر، آپ جلدی سے اندازہ لگا سکتے ہیں کہ آیا موڈیم آن ہے، انٹرنیٹ سے منسلک ہے، یا کسی مسئلے کا سامنا ہے۔

عام طور پر، ٹھوس نیلی روشنی بتاتی ہے کہ آپ کا سپیکٹرم موڈیم انٹرنیٹ سے منسلک ہے اور تیز رفتار یا DOCSIS 3.1 موڈ میں منتقل ہو رہا ہے۔ اس کے برعکس، ایک مستحکم سفید روشنی کا مطلب ہے کہ آپ کا موڈیم انٹرنیٹ سے منسلک ہے، لیکن صرف معیاری رفتار سے یا DOCSIS 3.0 بانڈنگ کا استعمال کرتے ہوئے۔

جب آپ اپنے سپیکٹرم موڈیم کو پاور اپ کرتے ہیں، تو روشنی نیلی اور سفید جھلکتی ہے۔ یہ بوٹ اپ کے عمل کا ایک عام حصہ ہے اور یہ ظاہر کرتا ہے کہ آپ کا موڈیم انٹرنیٹ سروس پرووائیڈر (ISP) کے ساتھ کنکشن قائم کرنے کی کوشش کر رہا ہے . آپ کے موڈیم کو جڑنے اور انٹرنیٹ پر معلومات تک رسائی کے قابل ہونے میں عام طور پر 2-5 منٹ لگتے ہیں۔

سفید اور نیلی ٹمٹماتی روشنی کب کسی مسئلے کی نشاندہی کرتی ہے؟

اگر آپ کے سپیکٹرم موڈیم کی لائٹس نیلے اور سفید کے درمیان پانچ منٹ سے زیادہ وقت سے بدل رہی ہیں، تو آپ کو ممکنہ طور پر کنیکٹیویٹی کے مسئلے کا سامنا ہے۔ کنیکٹوٹی کا مسئلہ اس کی وجہ سے ہوسکتا ہے:

ونڈوز 10 پر اسکرین سیور کو چالو کرنے کا طریقہ

• آپ کے مقامی علاقے میں سروس کی بندش؛
• ایک غیر مطابقت پذیر موڈیم؛
• آپ کے نیٹ ورک سیٹ اپ میں ہارڈ ویئر کی ناکامی؛ یا
• آپ کے موڈیم کے ساتھ سافٹ ویئر کا مسئلہ۔

آئیے کچھ آسان اقدامات پر نظر ڈالتے ہیں جو آپ اپنے موڈیم کی نیلی اور سفید ٹمٹمانے والی لائٹس کو دور کرنے کے لیے اٹھا سکتے ہیں۔

اپنے سپیکٹرم موڈیم کی ٹمٹماتی لائٹس کو کیسے ٹھیک کریں۔

کے ساتھ تقریباً 30 ملین صارفین , Charter Communications’ Spectrum USA میں انٹرنیٹ اور کیبل سروسز کا دوسرا سب سے بڑا فراہم کنندہ ہے۔ اس کے بہت سے صارفین تیز رفتار رابطے اور شاندار کسٹمر سروس کی توقع رکھتے ہیں۔ لیکن تھوڑی دیر میں، آپ کو فوری کنکشن نہیں مل سکتا ہے جس کی آپ توقع کرتے ہیں۔

تو آپ اپنے سپیکٹرم موڈیم پر سفید اور نیلی ٹمٹماتی روشنی کو ٹھیک کرنے کے لیے کیا کر سکتے ہیں؟

1. اپنے علاقے میں بندش کی جانچ کریں۔

اس سے پہلے کہ آپ اپنے موڈیم سیٹ اپ کے ساتھ ہارڈ ویئر یا سافٹ ویئر کے مسئلے کا سراغ لگانے میں کافی وقت گزاریں، چیک کریں کہ آیا آپ کے علاقے میں سروس بند ہونے کی اطلاع ہے۔ .

اپنے علاقے میں سروس کی بندش کے بارے میں اپ ٹو ڈیٹ رہنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ اپنی MySpectrum ایپ میں بندش کی اطلاعات کو ترتیب دیں:

1. MySpectrum ایپ کھولیں اور اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
2. اکاؤنٹ پر جائیں> نوٹیفیکیشن سیٹ کریں> پش نوٹیفیکیشن کا نظم کریں؛
3. 'آوٹیجز' کے لیے پش اطلاعات کو آن کریں۔

متبادل طور پر، آپ سپیکٹرم کی ویب سائٹ کو چیک کر سکتے ہیں۔ تازہ ترین بندش .

اگر آپ کا علاقہ سروس کی بندش کا سامنا کر رہا ہے، تو افسوس کی بات ہے کہ سروس کے بحال ہونے تک انتظار کرنے کے سوا کچھ نہیں ہے۔

2. چیک کریں کہ آپ ایک مجاز سپیکٹرم موڈیم استعمال کر رہے ہیں۔

سپیکٹرم نیٹ ورک تک رسائی کے لیے آپ کو ایک مجاز سپیکٹرم موڈیم استعمال کرنے کی ضرورت ہوگی۔ . جب آپ سروس کے ساتھ رجسٹر ہوتے ہیں تو سپیکٹرم اکثر آپ کو ایک ہم آہنگ موڈیم فراہم کرتا ہوگا۔ فی الحال، سپیکٹرم ہے مندرجہ ذیل موڈیم ماڈلز کی اجازت دی گئی۔ :

اگر آپ ان مجاز ماڈلز میں سے کوئی ایک استعمال نہیں کر رہے ہیں، تو یہ دیکھنے کے لیے کوشش کرنے کے قابل ہے کہ آیا یہ آپ کے رابطے کے مسائل کو حل کرتا ہے۔

3. اپنا موڈیم ریبوٹ کریں۔

بس اپنے موڈیم کو دوبارہ شروع کرنا اس کے کنیکٹیویٹی کے مسائل کو حل کرنے کے لیے کافی ہو سکتا ہے۔ اپنے موڈیم کو دوبارہ شروع کرنے کا سب سے محفوظ طریقہ یہ ہے کہ مربوط پاور بٹن کو دبائے رکھیں، جو عام طور پر آپ کے آلے کے پچھلے حصے میں پایا جاتا ہے۔ پاور ڈاؤن کرنے کے لیے بٹن کو تھامیں، تقریباً 15 سیکنڈ انتظار کریں، اور پاور اپ کرنے کے لیے بٹن کو دوبارہ دبائیں۔

اگر آپ کے پاس پاور بٹن نہیں ہے یا یہ جواب نہیں دے رہا ہے، تو آپ اپنے وال آؤٹ لیٹ یا پاور سٹرپ پر بھی پاور آف کر سکتے ہیں۔ بس اس بات کو یقینی بنائیں کہ اگر آپ کے پاس دیگر آلات پلگ ان ہیں تو آپ نے کوئی کام محفوظ کر لیا ہے!

ریبوٹ کے پورے عمل میں چند منٹ لگنے چاہئیں۔ ریبوٹ کرنے کے بعد، اگر آپ کے پاس ابھی بھی چمکتی ہوئی نیلی اور سفید روشنی ہے، تو یہ اگلے مرحلے پر جانے کا وقت ہے۔

4. اپنی کیبلز چیک کریں؛ کنکشن پوائنٹس

اگر ریبوٹ نے چال نہیں کی تو اگلی چیز کرنا ہے۔ اپنے تمام کیبل اور کنکشن پوائنٹس کو منظم طریقے سے چیک کریں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا وقت کے ساتھ کچھ ڈھیلا ہوا ہے یا خراب ہو گیا ہے .

سماکشی کیبل

آپ کا سپیکٹرم موڈیم ایک سماکشی کیبل کے ذریعے ISP سے جڑتا ہے، جسے آلہ کے پچھلے حصے سے منسلک ہونا چاہیے۔ چیک کریں کہ:

• کیبل پلگ ان ہے؛
• کنکشن ٹھوس ہے اور جوڑ مڑا یا ڈھیلا نہیں ہے۔ اور
• آپ کی کیبل خراب نہیں ہوئی ہے۔

سپلٹر

اگر آپ کے پاس سپیکٹرم سے انٹرنیٹ اور ٹی وی بنڈل ہے، تو آپ ایک سے زیادہ آلات کو اپنے براڈ بینڈ سے منسلک کرنے کے لیے اسپلٹر کا استعمال کر سکتے ہیں۔ سپلٹرز ٹوٹ پھوٹ کا شکار ہوتے ہیں اور نمی سے نقصان پہنچا سکتے ہیں۔

یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا تقسیم کرنے والا مسئلہ ہے، اسے مساوات سے ہٹا دیں۔ اپنے موڈیم کو براہ راست اپنے کواکسیئل وال آؤٹ لیٹ اور اپنے کمپیوٹر کے درمیان لگائیں۔ اگر آپ کنکشن کو بحال کرنے میں کامیاب ہو گئے ہیں، تو بہت اچھا! آپ کو مسئلہ مل گیا ہے اور آپ بعد کی تاریخ میں متبادل سپلٹر خرید سکتے ہیں۔

سماکشی آؤٹ لیٹ

مسئلہ آپ کے گھر کا سماکشی آؤٹ لیٹ ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کافی خوش قسمت ہیں کہ آپ کے گھر میں ایک سے زیادہ کواکسیئل آؤٹ لیٹ ہیں، تو آپ اسے خود چیک کر سکیں گے۔ بس اپنے موڈیم کو ایک متبادل کواکسیئل آؤٹ لیٹ پر لے جائیں، اسے مینوفیکچرر کی ہدایات کے مطابق ترتیب دیں اور یہ دیکھنے کے لیے انتظار کریں کہ آیا پلک جھپکنا بند ہو جاتا ہے۔

اگر آپ کے پاس کوئی متبادل وال آؤٹ لیٹ نہیں ہے تو، آپ کو اپنے موجودہ آؤٹ لیٹ کی مرمت یا نیا انسٹال کرنے کے لیے کسی انجینئر کو کال کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

دیگر نیٹ ورک ڈیوائسز

کچھ نیٹ ورک سیٹ اپ انٹرنیٹ سے جڑنے کے لیے الگ موڈیم اور روٹر استعمال کرتے ہیں، جبکہ دوسرے کیبل یا جنکشن باکس استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ اوپر دیے گئے چیک کو ہر ڈیوائس کے لیے دہرا سکتے ہیں تاکہ یہ چیک کر سکیں کہ آیا یہ کنکشن پوائنٹس آپ کی نیلی اور سفید ٹمٹماتی روشنی کا ذریعہ ہیں۔

5. اپنے موڈیم کا جسمانی ماحول چیک کریں۔

زیادہ تر لوگ جانتے ہیں کہ کمپیوٹر زیادہ گرم ہو سکتے ہیں اور اپنے گھر کے اندر اپنے کمپیوٹر کے مقام کا بہت خیال رکھ سکتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ کوئی چیز اس میں رکاوٹ نہ ڈالے اور اکثر پنکھے کو قریب میں رکھ سکے۔

آپ کے کمپیوٹر کی طرح، آپ کا موڈیم زیادہ گرم ہو سکتا ہے اگر یہ آپ کے TV جیسے کسی دوسرے آلے کے قریب یا محدود ہوا کی گردش والی جگہ پر ہو۔

چیک کریں کہ وہاں ہے۔ کچھ بھی نہیں جو آپ کے موڈیم کے ارد گرد ہیٹنگ ریگولیشن میں مداخلت کر سکے۔ اور اسے زمین سے چند فٹ اوپر رکھیں۔

6. اپنے موڈیم کا فرم ویئر چیک کریں۔

اگر آپ نے اوپر دیے گئے تمام مراحل پر عمل کیا ہے اور پھر بھی آپ نے اپنے اسپیکٹرم موڈیم پر نیلی اور سفید ٹمٹماتی روشنی کو حل نہیں کیا ہے، تو یہ یقینی بنانے کے لیے اپنے موڈیم کے فرم ویئر ورژن کو چیک کرنے کے قابل ہے کہ یہ اپ ٹو ڈیٹ ہے۔ فرم ویئر کے پرانے ورژن اب سپورٹ نہیں کر سکتے، جو کنیکٹیویٹی کے مسائل کا سبب بن سکتے ہیں۔

اپنے موڈیم کے فرم ویئر ورژن کا موازنہ مینوفیکچرر کی ویب سائٹ پر تازہ ترین ورژن سے کریں۔ اگر آپ کو کوئی نیا ورژن ملتا ہے، تو آپ کو اپنے موڈیم پر پیچ کو دستی طور پر ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنے کے لیے انٹرنیٹ کنکشن لینا ہوگا۔

مجموعی عمل میں تقریباً 20 منٹ لگنا چاہیے۔ انسٹالیشن کے بعد اپنے موڈیم کو ریبوٹ کرنا نہ بھولیں!

7. سپیکٹرم کسٹمر کیئر کو کال کریں۔

اگر آپ نے ہماری آسان قدم بہ قدم گائیڈ ختم کر دی ہے اور پھر بھی نیلی اور سفید روشنی کو ٹمٹمانے سے نہیں روکا ہے، تو آپ کو سپیکٹرم کی کسٹمر کیئر ٹیم سے رابطہ کریں۔

وہ آپ کو غیر اطلاع شدہ سروس بندش اور مرمت کے تخمینی وقت کے بارے میں مشورہ دے سکتے ہیں۔ اس میں ناکام ہونے پر، انہیں اسپیکٹرم انجینئر سے کال آؤٹ کا اہتمام کرنا چاہیے۔ نیز، یہاں ایک مددگار یوٹیوب ویڈیو ہے جو ہمیں ذیل میں ملا ہے اگر ویڈیوز آپ کی چیز ہیں۔

نیچے کی لکیر

آپ کے کمپیوٹر پر بیٹھ کر ایک ای میل ٹائپ کرنے یا کسی فوری کام کو حاصل کرنے کے لیے اس سے زیادہ مایوس کن کوئی چیز نہیں ہے، صرف آپ کے سپیکٹرم موڈیم پر چمکتی ہوئی نیلی اور سفید روشنیوں سے ملنے کے لیے۔

بعض اوقات کنیکٹیویٹی کے مسائل سپیکٹرم کے اختتام پر مسائل کی وجہ سے ہوتے ہیں، جیسے کہ آپ کے مقامی علاقے میں سروس کی بندش یا انجینئرنگ کا کام۔ لیکن جب مسئلہ آپ کے کنکشن سے الگ تھلگ نظر آتا ہے، تو یہ آسان اقدامات آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔ فوری طور پر مسئلہ کی بنیادی وجہ کی شناخت کریں .

یہ جاننا کہ نیلی اور سفید ٹمٹماتی روشنی کی وجہ کیا ہے آدھی جنگ ہے۔ ایک بار جب آپ یہ طے کر لیتے ہیں کہ آیا مسئلہ آپ کے موڈیم، کیبلز یا دیگر آلات کے ساتھ ہے، تو آپ اکثر ایک سستا حل تلاش کر سکتے ہیں جیسے کہ نئی کیبل یا اسپلٹر خریدنا۔

اس میں ناکام ہونے پر، آپ کو اسپیکٹرم کسٹمر کیئر کو آپ کے مسئلے کو زیادہ مؤثر طریقے سے حل کرنے میں مدد کرنے کے لیے کافی معلومات سے لیس کیا جائے گا۔